Juridisch

Juridische informatie

Wie er achter Findori Social zit, welke afspraken gelden en welke partijen namens ons gegevens verwerken.

Wie we zijn

Findori Social wordt geleverd door Hola Koda - Knowledge, Opportunity, Deals & Action in Costa Blanca S.L., gevestigd in Polop, Alicante, Spanje. Je bereikt ons op eric@findori.agency.

De afspraken

• Algemene voorwaarden: wat je van ons mag verwachten, wat wij van jou vragen, en hoe opzeggen en betalen werken.
• Privacyverklaring: welke gegevens de app verwerkt, waarom, hoe lang, en welke rechten je hebt.
• Verwerkersovereenkomst: hieronder, als vast onderdeel van de algemene voorwaarden voor zakelijke klanten.

Verwerkersovereenkomst

Gebruik je Findori Social voor je bedrijf, dan verwerken wij persoonsgegevens namens jou: van jezelf, van je teamleden en van de mensen die in je teksten of reacties voorkomen. Jij bent daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn de verwerker. Deze afspraken gelden vanaf het moment dat je een account aanmaakt.

1. Doel en instructies. Wij verwerken de gegevens alleen om Findori Social voor je te laten werken: teksten lezen en schrijven in je stem, beelden maken, posts plannen en publiceren, resultaten tonen en de dienst factureren. Wij gebruiken je gegevens niet voor eigen doelen en trainen er geen modellen op.
2. Vertrouwelijkheid. Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens. Supporttoegang tot je organisatie wordt per keer verleend, vastgelegd in een logboek en verloopt vanzelf.
3. Beveiliging. Verbindingen zijn versleuteld. Beelden worden versleuteld opgeslagen. Wachtwoorden worden alleen als hash bewaard. Gegevens van organisaties zijn in de database van elkaar gescheiden. Er worden elk uur back-ups gemaakt.
4. Subverwerkers. Wij schakelen de partijen hieronder in. Komt daar een partij bij of valt er een af, dan melden we dat op deze pagina en per e-mail aan de eigenaar van je organisatie, minstens dertig dagen vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen die datum.
5. Doorgifte buiten de EU. De app en de database draaien in Amsterdam. Een deel van de subverwerkers (AI, e-mail, beeldgeneratie) staat in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Zie de tabel voor de grondslag per partij.
6. Datalekken. Ontdekken wij een inbreuk die jouw gegevens raakt, dan informeren we je zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 48 uur nadat we het hebben vastgesteld, met wat we weten en wat we doen.
7. Hulp bij verzoeken. Krijg jij een verzoek van een betrokkene (inzage, correctie, verwijdering), dan helpen wij je dat binnen de wettelijke termijn af te handelen. Je eigen gegevens exporteer en verwijder je zelf via Account.
8. Einde van de dienst. Zeg je op, dan blijven je gegevens beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Daarna verwijderen we ze binnen dertig dagen, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren (facturen, zeven jaar). Back-ups worden na uiterlijk dertig dagen overschreven.
9. Controle. Op verzoek geven we je de informatie die je nodig hebt om aan te tonen dat deze afspraken worden nageleefd. Een audit ter plaatse is mogelijk na overleg, hooguit eenmaal per jaar, op jouw kosten.

Subverwerkers

De socialmediaplatforms zelf (LinkedIn, Meta, X, TikTok en de andere kanalen die je koppelt) zijn geen subverwerkers van ons: jij hebt daar een eigen account en eigen voorwaarden. Findori Social publiceert daar alleen wat jij goedkeurt.